Délégué pharmaceutique

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Chapitres: 6
Mots: 1 016
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PL. 01

C’est quoi un délégué pharmaceutique ?

105 motstexte intégral

Un délégué pharmaceutique est un professionnel de la santé qui assure la promotion et la vente des produits et matériels médicaux fabriqués par les laboratoires pharmaceutiques. C’est un emploi qui fait l’intermédiaire entre les laboratoires et les professionnels de santé (pharmaciens, médecins, dentistes, vétérinaires, etc.) du milieu médical. Son métier est à la fois commercial, scientifique et médical, car il doit connaître les caractéristiques, les avantages et les inconvénients des produits qu’il représente, ainsi que les besoins et les attentes de ses clients. il est souvent en collaboration étroite avec le chef de produit, le responsable affaires réglementaires ainsi que le chef de projet clinique.

PL. 02

Les missions du délégué pharmaceutique

8 planchesordre de la fiche

Le délégué pharmaceutique a pour mission principale de développer le chiffre d’affaires et la part de marché de son entreprise dans son secteur géographique. Pour cela, il doit :

Prospecter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants en leur rendant visite régulièrement sur le terrain notamment en milieu hospitalier.
Présenter les produits et les nouveautés de son laboratoire, en mettant en avant leurs bénéfices thérapeutiques et leur valeur ajoutée.
Conseiller les professionnels de santé (pharmaciens etc.) sur l’utilisation, la posologie, les contre-indications et les effets secondaires des produits.
Négocier les conditions de vente et les éventuelles remises avec les clients, en respectant la politique commerciale de son entreprise et la réglementation du secteur.
Prendre les commandes et assurer le suivi de la livraison et du paiement.
Réaliser un reporting régulier de son activité, en utilisant des outils informatiques (CRM, tableaux de bord, etc.).
Participer aux réunions d’équipe, aux formations et aux congrès organisés par son entreprise ou par les instances professionnelles.
Veiller à la veille concurrentielle et à la veille réglementaire, en se tenant informé des évolutions du marché, des produits et des normes du secteur.

PL. 03

Comment devenir un délégué pharmaceutique ?

Grand livre · 8 entréesordre de la fiche

Il n’existe pas de diplôme spécifique pour devenir délégué pharmaceutique, mais il faut généralement avoir un niveau bac +2 minimum, dans le domaine commercial, ventes ou scientifique. Par exemple, on peut citer :

Le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), qui forme aux techniques de vente et de négociation, et à l’utilisation des outils numériques.
Le BTS MCO (management commercial opérationnel), qui forme à la gestion d’une unité commerciale, et à l’animation d’une équipe de vente.
Le BUT TC (techniques de commercialisation), qui forme à la maîtrise des outils et des méthodes du marketing, et à la conduite de projets commerciaux.
Le BTS DUT (diététique), qui forme à la connaissance des aliments, de la nutrition et de la santé, et à la réalisation de régimes alimentaires adaptés.
Le BTS ABM (analyses de biologie médicale), qui forme à la réalisation d’analyses biologiques, et à l’interprétation des résultats.

Ces diplômes peuvent être complétés par une formation professionnelle spécifique au métier de délégué pharmaceutique, qui permet d’obtenir une certification reconnue par la branche professionnelle. Il existe plusieurs organismes qui proposent cette formation, comme par exemple :

L’IFDP (institut de formation des délégués pharmaceutiques), qui propose une formation de 6 mois, en alternance ou en continu, à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Lille et Strasbourg.
L’AFDP (association française des délégués pharmaceutiques), qui propose une formation de 4 mois, en alternance ou en continu, à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Lille et Strasbourg.
L’ADIP (association pour le développement de l’information pharmaceutique), qui propose une formation de 3 mois, en alternance ou en continu, à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Lille et Strasbourg.

Ces formations permettent d’acquérir les connaissances théoriques et pratiques nécessaires au métier de délégué pharmaceutique, et de se préparer à l’examen de la carte professionnelle, qui est obligatoire pour exercer. La carte professionnelle est délivrée par le CPNVM (comité professionnel national de la visite médicale), après avoir réussi un QCM (questionnaire à choix multiples) portant sur les aspects réglementaires, scientifiques et commerciaux du métier. La carte professionnelle est valable un an, et doit être renouvelée chaque année.

PL. 04

Le salaire d’un délégué pharmaceutique

Relevé · 3 montantsvaleurs de la fiche, sans conversion

Junior (0 à 2 ans d’expérience) : 19 – 24K
Confirmé (3 à 8 ans d’expérience) : 24 – 36K
Senior (+8 ans d’expérience) : 40 – 50K

Le salaire d’un délégué pharmaceutique varie en fonction de son expérience dans le domaine médical, de son entreprise, de son secteur et de sa zone géographique. Il se compose généralement d’un salaire fixe et d’un salaire variable, qui dépend de ses ventes, du résultat de son activité et de ses objectifs. Il peut également bénéficier d’avantages en nature, comme une voiture de fonction, un téléphone portable, un ordinateur portable, etc.

Selon les données du site salairemoyen.com, le salaire moyen et la situation d’un délégué pharmaceutique en France est de 2 800 € brut par mois. Il peut aller de 1 600 € à 4 500 € selon les cas. Le salaire moyen à Paris est de 3 100 €, tandis que le salaire moyen à Marseille est de 2 600 €.

Relevé sur une échelle commune · 0–150

030609012015019 – 24KJunior (0 à 2 ans d’expérience)24 – 36KConfirmé (3 à 8 ans d’expérience)40 – 50KSenior (+8 ans d’expérience)

Unité publiée : K. Ni devise ni période précisées : aucune conversion.

PL. 05

Les compétences du délégué pharmaceutique

Registre · 6 élémentsordre de la fiche

Pour exercer le métier de délégué pharmaceutique, il faut posséder les compétences suivantes :

Avoir des connaissances solides en pharmacologie, en anatomie, en physiologie et en pathologie pour comprendre les produits et les besoins des clients.
Avoir des compétences commerciales : savoir vendre, négocier, argumenter et convaincre.
Avoir des compétences relationnelles et marketing : savoir écouter, dialoguer, s’adapter et créer un climat de confiance avec les clients.
Avoir des compétences organisationnelles : savoir gérer son temps, son agenda, son secteur et ses objectifs.
Avoir des compétences informatiques : utiliser les outils de gestion et de communication mis à sa disposition (CRM).
Avoir des compétences linguistiques pour communiquer avec des clients étrangers ou dans le cadre de missions à l’international.

PL. 06

Les qualités du délégué pharmaceutique

6 planchesordre de la fiche

Le délégué pharmaceutique doit avoir les qualités suivantes :

Avoir le sens du contact : établir une relation de proximité et de confiance avec les clients pour faciliter les ventes.
Avoir le sens du service : répondre aux besoins et aux attentes des clients, et les satisfaire.
Avoir le sens du résultat : atteindre les objectifs fixés par son entreprise et par lui-même.
Avoir le sens de l’équipe : travailler en collaboration avec ses collègues, sa hiérarchie et les autres services de son entreprise.
Avoir le sens de l’initiative : proposer des solutions innovantes et adaptées aux clients et aux situations.
Avoir le sens de l’éthique : respecter les règles déontologiques et réglementaires du secteur, et agir avec honnêteté et transparence.

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